Обратная связь > Гостевая книга
Гостевая книга

ВСЕГО ЗАПИСЕЙ: 554

1 | 2 | 3 > ПОСЛЕДНЯЯ


Имя: 79940102707 22.01.2020 08:21 PM
Город: Артем
Сообщение: ЖАЛОБА

Я, Павлов Дмитрий Владимирович, проживаю по адресу: г. Артем, ул. Загородная, дом 43.
В период марта 2019 года по настоящее время по адресу моего жительства происходит предоставление услуг электроснабжения не надлежащего качества, а именно из-за низкого напряжения электроприборами пользоваться нет возможности, свет в некоторых помещениях дома не включается, лампочки постоянно перегорают.
Жалобы в различные инспекции, а именно филиал ПАО «ДЭК» — «Дальэнергосбыт» Артемовский РКЦ, Департамент Энергетики Приморского края, не дали никаких улучшений в подаче электроэнергии по моему месту жительства.
В соответствии со ст. 539 ГК РФ по договору энергоснабжения энергоснабжающая организация обязуется подавать абоненту (потребителю) через присоединенную сеть энергию, а абонент обязуется оплачивать принятую энергию, а также соблюдать предусмотренный договором режим ее потребления, обеспечивать безопасность эксплуатации находящихся в его ведении энергетических сетей и исправность используемых им приборов и оборудования, связанных с потреблением энергии.
Качество электроэнергии характеризуется двумя показателями: напряжением и частотой тока. К качеству поставляемой электроэнергии существуют определённые требования. Так в соответствии со ст. 542 ГК РФ Качество подаваемой энергии должно соответствовать требованиям, установленным в соответствии с законодательством Российской Федерации, в том числе с обязательными правилами, или предусмотренным договором энергоснабжения. И как результат, в соответствии с п. 2 ст. 542 ГК в случае нарушения энергоснабжающей организацией требований, предъявляемых к качеству энергии, абонент вправе отказаться от оплаты такой энергии.
Однако, по настоящее время я добросовестно оплачиваю электроэнергию, которой, по сути, в моем доме нет.
Уровень напряжения, установленный ГОСТ 31144-2013 «Электрическая энергия. Совместимость технических средств электромагнитная. Нормы качества электрической энергии в системах электроснабжения общего назначения» должен составлять 220В+/-10%. То есть, самое низкое допустимое напряжение – 198 В, а самое высокое – 242 В.
Считаю, что несоответствие параметров электрической сети требуемым параметрам качества электроэнергии, установленных ГОСТ 32144-2013 негативно влияет на работу электрооборудования и освещения в моем жилом помещении по адресу: г. Артем, ул. Загородная, дом 43, это отражается на сроке службы лампочек в помещениях, где иногда возможно включить свет (быстро перегорают), а также работе бытовой техники, в частности, холодильников, телевизоров, микроволновых печей, которыми я, не могу пользоваться ввиду того, что они просто не работают из-за отсутствия напряжения. Я не имею возможности приготовить себе еду, вскипятить воду, включить холодильник, не говоря уже о других человеческих потребностях.
На основании изложенного, прошу Вас провести проверку по изложенным обстоятельствам и принять соответствующие меры.
Ответ на мое обращение прошу направить мне по адресу: г. г. Артем, ул. Загородная, дом 43 в установленный законом срок.

Ответ: Данный адрес находится в ведомстве Артемовской городской электрической сети

Имя: Катерина 16.10.2019 05:12 AM
Город: Рязань
Сообщение: Добрый день!
Меня зовут Катерина Смирнова, я учитель географии в Рязанском Свободном лицее. Мой ученик Павел Макаренко решил принять участие в конкурсе «Энергия старта», финалисты которого будут приглашены в «Океан» на ноябрьскую специализированную смену. Возможно, это не совсем правильно, но конкурсную работу он доделывал в последний день — 15-е октября был обозначен как крайний срок подачи работ. Но его письмо так и не ушло адресату, указанному в Положении, smirnova-tlr@drsk.ru — его словно не существует или он не принимает входящую почту. Павел обратился за помощью ко мне. Я предположила, что это из-за того, что в Хабаровске уже 16-е. Хотя на моих часах еще только 22:55. Но ведь в Положении нет упоминания о том, что работы принимаются до 24:00 по (GMT+10). В итоге я посоветовала Павлу отправить письмо на общую почту компании «ДРСК». Помогите, пожалуйста, связаться с организаторами конкурса, чтобы я могла убедить их допустить работу Павла к рассмотрению. Заранее благодарю!
Ответ: Екатерина, добрый день. Вы не правильно указали электронный адрес верный - smirnova-ty@drsk.ru. Ваша работа уже принята.

Имя: Безрукова Мария Валентиновна 09.09.2019 10:05 AM
Город: Хабаровск
Сообщение: Добрый день. В районе аэропорта в дачах со вчерашнего вечера выключили свет
8.09 примерно с 20.20 и по сей день 9.09  11.00нет света из за. Сильного ветра. Можно разъяснить прикаждом сильном ветре отключают свет это нормально, и когда устраняет повреждения?
Ответ: Уважаемая Мария Валентиновна! Специалисты АО ДРСК «Хабаровские электрические сети» и ОАО «Хабаровская горэлектросеть» продолжают восстанавливать энергоснабжение потребителей, нарушенное прохождением тайфуна «Линлин».

ВСЕГО ЗАПИСЕЙ: 554

1 | 2 | 3 > ПОСЛЕДНЯЯ




Форма обращения

Ваше сообщение опубликуется только после просмотра вебмастером.
Сообщения рекламного характера опубликованы не будут!
Имя* :
Город :

Укажите предпочтительный вариант контакта с Вами
(E-mail или телефон)

E-mail :
Номер телефона :

Форматирование :      



Пожалуйста, введите символы с картинки ниже:



Карьера